개인정보처리방침

열노트(이하 "앱" 또는 "서비스")는 부모님이 자녀의 체온과 해열제 복용을 기록하고 관리할 수 있도록 돕는 모바일 애플리케이션입니다. 본 개인정보처리방침은 앱이 수집하는 개인정보의 종류, 수집 및 이용 목적, 보관 기간, 사용자의 권리 등에 대해 안내합니다.

열노트는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보

1.1 회원가입 시 필수 수집 정보

1.2 서비스 이용 중 생성되는 정보

1.3 자동으로 수집되는 정보

2. 개인정보 수집 방법

앱은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 회원가입 및 소셜 로그인 과정에서 사용자가 직접 제공
• 서비스 이용 과정에서 사용자가 직접 입력
• 앱 사용 중 자동으로 생성 및 수집 (로그 정보 등)
• 고객 문의 및 피드백 접수 시 사용자가 제공

3. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 이용됩니다:

3.1 서비스 제공

• 체온 및 해열제 복용 기록 저장 및 관리
• 자녀별 건강 기록 분리 관리
• 다음 해열제 복용 가능 시간 자동 계산
• 성장 곡선 그래프 생성
• 발열 이력 조회 및 패턴 분석
• 기기 간 데이터 동기화

3.2 회원 관리

• 회원 식별 및 본인 확인
• 서비스 이용 관련 안내 및 고지사항 전달
• 문의 및 불만 처리
• 부정 이용 방지

3.3 서비스 개선

• 서비스 이용 통계 분석 (비식별화 처리)
• 신규 기능 개발 및 기존 기능 개선
• 앱 안정성 향상 및 오류 해결

4. 개인정보의 제3자 제공

앱은 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 사용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성, 학술 연구, 시장 조사를 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

앱은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

6. 개인정보의 국외 이전

앱은 서비스 제공을 위해 수집한 개인정보를 국외의 서버에 저장하고 처리할 수 있습니다. 이전되는 국가, 이전 일시 및 방법, 이전되는 개인정보 항목, 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유 기간은 위 '개인정보의 처리 위탁' 항목을 참고하시기 바랍니다.

7. 개인정보의 보유 및 파기

7.1 보유 기간

앱은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

7.2 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법:
  • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 사용자의 권리와 행사 방법

사용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

권리 행사 요청은 지체 없이 처리되며, 처리 결과를 이메일 또는 앱 내 알림으로 안내해 드립니다. 다만, 법령에서 정한 의무 보유 기간이 경과하지 않은 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

앱은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

10. 아동의 개인정보 보호

앱은 만 14세 미만 아동이 직접 사용하도록 설계되지 않았습니다. 앱에 입력되는 자녀의 건강 정보는 보호자(사용자)가 자녀의 건강 관리를 목적으로 직접 입력하는 것으로, 아동이 스스로 개인정보를 제공하는 것이 아닙니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 필요한 경우, 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

11. 쿠키 및 자동 수집 장치

11.1 쿠키의 사용 목적

앱은 로그인 세션 유지를 위해 최소한의 쿠키만 사용합니다. 광고 목적의 추적 쿠키나 제3자 쿠키는 사용하지 않습니다.

11.2 쿠키 설정 거부

사용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

앱은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 사용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

13. 권익침해 구제 방법

사용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

14. 개인정보 수집 동의 거부권

사용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 수집 항목에 대한 동의를 거부하실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 필수 항목 동의 거부 시: 회원가입 및 서비스 이용 불가
• 선택 항목 동의 거부 시: 해당 서비스 외 기본 서비스는 정상 이용 가능

15. 링크 사이트에 대한 책임

앱은 사용자에게 다른 웹사이트 또는 외부 서비스로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 앱은 외부 사이트 및 서비스에 대한 통제권이 없으므로, 해당 사이트에서 제공하는 서비스나 자료의 유용성, 정확성에 대해 책임지지 않습니다.

링크된 외부 사이트의 개인정보처리방침은 앱과 별개로 운영되므로, 해당 사이트의 개인정보처리방침을 별도로 확인하시기 바랍니다.

16. 광고성 정보 전송

앱은 사용자의 명시적인 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 향후 광고성 정보 전송이 필요한 경우, 별도의 동의를 받은 후에만 발송합니다.

• 광고성 정보 수신에 동의한 경우에도 언제든지 수신 거부 의사를 표시할 수 있습니다.
• 수신 거부 시 추가적인 광고성 정보 전송을 즉시 중단합니다.

17. 손해배상 및 면책

앱은 관련 법령이 정하는 바에 따라 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보 유출로 인한 손해 발생 시 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.

다만, 다음의 경우에는 앱의 책임이 면제될 수 있습니다:

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 경우
• 사용자의 귀책사유로 인한 개인정보 유출
• 사용자가 자발적으로 제3자에게 개인정보를 제공한 경우
• 기타 앱의 고의 또는 과실 없이 발생한 경우

18. 정보주체의 의무

사용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 앱은 사용자의 부주의로 인해 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다.

• 사용자는 정확한 최신 정보를 유지해야 합니다. 잘못된 정보 입력으로 발생한 문제에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
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• 사용자는 개인정보가 유출되지 않도록 공용 기기 사용 후 반드시 로그아웃하고, 브라우저를 종료해야 합니다.
• 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 경우, 관련 법률에 따라 처벌받을 수 있습니다.

19. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 시행일 최소 7일 전에 앱 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 안내해 드리겠습니다.

• 공고일자: 2026년 1월 10일
• 시행일자: 2026년 1월 10일